Na MeuCarimbo3D, todos os produtos são feitos sob encomenda e produzidos somente após o pedido, exceto tintas, corantes e utensílios.
Entre os itens sob encomenda estão carimbos e ejetores.
O cliente é responsável por informar o endereço corretamente e garantir que haverá alguém para receber o pedido.
Se houver devolução por ausência, endereço incorreto ou não retirada, o frete não será reembolsado.
Para reenvio, é necessário pagar novo frete.
Em caso de produtos sob encomenda será necessario o pagamento de outro frete para reenvio, poís não é possivel realizar o reembolso de produtos feitos sob encomenda.
No Caso de outros produtos, o valor do frete será descontado em caso de reembolso
O cliente pode desistir do pedido antes do início da fabricação e do envio, com reembolso integral. Após a produção ou após o envio, não há direito ao reembolso, pois produtos sob encomenda.
Em caso de desistência por parte do cliente após o envio de produtos sob encomenda ou personalizados, não haverá direito ao reembolso. Esses produtos são fabricados exclusivamente após a confirmação do pedido , não sendo possível sua revenda rapida ou reaproveitamento. Dessa forma, a desistência após o envio não se enquadra no direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, exceto em situações de defeito ou erro de fabricação comprovado.
O direito de arrependimento de 7 dias (Art. 49 – CDC) não se aplica a produtos feitos sob encomenda ou personalizados, pois são fabricados exclusivamente para o cliente.
Portanto, o arrependimento NÃO se aplica a:
Carimbos
Ejetores
Somente se aplica a produtos que não são feitos sob encomenda, como tintas, corantes e utensílios e etc.
Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos, somente para produtos que não foram feitos sob encomenda e personalizados.
O item deve estar em perfeito estado e com todas as embalagens originais.
Custos de envio são responsabilidade do cliente.
Devoluções por arrependimento não são permitidas para produtos feitos sob-encomenda e personalizados (carimbos e ejetores).
Tintas e utensílios podem ser devolvidos em até 7 dias, com custos de envio por conta do cliente.
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: [email protected].
Caso seu produto seja elegivel os Reembolsos serão realizados em até 30 dias após análise do produto devolvido (quando aplicável), utilizando a mesma forma de pagamento do pedido.
