Política de Trocas e Devoluções Informações de Envio - MeuCarimbo3D
A Responsabilidade pelo recebimento do Objeto bem como preenchimento de endereço correto e retirada do pacote caso necessario é de responsabilidade do cliente, caso haja uma devolução por não recebimento ou não retirada, o valor do frete é de resposabilidade do cliente e não será reembolsado.
É importante que você se certifique de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto.
Na possibilidade da entrega não ocorrer por algum destes motivos, o frete deverá ser pago novamente para que o produto seja reenviado.
e em caso do cliente optar pelo reembolso o custo do frete será abatido do valor a ser reembolsado.
Na MeuCarimbo3D, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória aos nossos clientes. Nossa política de Trocas e Devoluções foi desenvolvida em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, visando garantir transparência, respeito e eficiência nas relações comerciais. A seguir, apresentamos nossa política:
Trocas:
Prazo para Solicitação:
O cliente tem o direito de solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso inadequado.
Todos os acessórios e embalagens originais devem ser enviados juntamente com o produto.
Procedimento:
O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]] informando o motivo da troca e o número do pedido.
O produto será analisado, e caso esteja em conformidade com as condições estabelecidas, será providenciada a troca.
Devoluções:
Prazo para Solicitação:
O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento, conforme estabelecido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso inadequado.
Todos os acessórios e embalagens originais devem ser enviados juntamente com o produto, em caso de devolução por arrependimento ou qualquer motivo que seja de resposabilidade do cliente os custos de devolução são de resposabilidade do cliente.
Procedimento:
O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]] informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta.
Reembolso:
Prazo:
O reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto devolvido.
Forma de Restituição:
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer o suporte necessário durante o processo de Trocas e Devoluções. A satisfação do cliente é nossa prioridade.
Atenciosamente,
Equipe MeuCarimbo3D
[Contato: [email protected]]
